L’une des choses que je préfère dans le commerce en ligne, c’est qu’il est en constante évolution, basé sur le comportement des consommateurs et les nouvelles technologies. L’un des meilleurs exemples de ce changement est la découverte de produits : nous sommes passés de la saisie directe d’une URL de boutique, à la recherche de produits sur Google, puis sur Amazon, et enfin sur TikTok. La prochaine étape sera-t-elle de faire de ChatGPT notre concierge d’achat, qui se chargera de tout le travail fastidieux à notre place ?
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